Umtausch
Du möchtest einen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe umtauschen? 

1. Bitte lege einen kleinen Zettel mit "Umtausch | Vorname + Nachname + Bestellnummer" deiner Rücksendung bei. 

2. Schicke das frankierte Paket an folgende Adresse:

TIB Logistik & Customized Services
c/o franzmünchinger UG
Ludwig-Thoma-Straße 6–8 
85716 Unterschleißheim

Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst - den Versand der neuen Ware übernehmen selbstverständlich wir. 

Bitte achte darauf, dass die Artikel mängelfrei, ungetragen (bis auf die Anprobe) und ungewaschen sind. Für Schäden durch unsachgemäße Anprobe (bspw. Deo- oder Kaffeeflecken) haftet der Käufer. 

Retoure
Du kannst deine Bestellung oder einzelne Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken.

1. Bitte lege einen kleinen Zettel mit "Retoure | Vorname + Nachname + Bestellnummer" deiner Rücksendung bei. 

2. Schicke das frankierte Paket an folgende Adresse:

TIB Logistik & Customized Services
c/o franzmünchinger
Ludwig-Thoma-Straße 6–8 
85716 Unterschleißheim UG

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen - auf demselben Weg, wie du bezahlt hast.

Bitte achte darauf, dass die Artikel mängelfrei, ungetragen (bis auf die Anprobe) und ungewaschen sind. Für Schäden durch unsachgemäße Anprobe (bspw. Deo- oder Kaffeeflecken) haftet der Käufer. 

Reklamation

Sollte ein Artikel einen Mangel aufweisen, schreib uns bitte eine eMail an shop@franzmuenchinger.de und beschreibe das Problem möglichst genau und füge ein Foto bei, auf dem der Mangel erkennbar ist. 

Bitte schicke die Ware erst nach unserer Rückmeldung zurück - wir finden bestimmt gemeinsam eine Lösung. A bissel was geht schließlich immer. :)